למידע נוסף התקשרו- 077-7297768
לוגו אמת המים רגבה
הזמנת כרטיסים

תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר regba.net (להלן: "האתר"), המופעל על ידי מרכז המבקרים "אמת המים רגבה" (להלן: "המרכז", "אנו" או "מפעילי האתר"). תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים") מסדירים את השימוש באתר ואת רכישת השירותים המוצעים בו. עצם הגלישה, השימוש או ביצוע הזמנה באתר מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים — אנא הימנעו משימוש באתר. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנים לכל המגדרים.

2. השימוש באתר

המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר בתום לב, בהתאם לדין ולתנאים אלה, ולהימנע מכל שימוש העלול לפגוע באתר, בפעילותו התקינה או בזכויות צד שלישי. הזמנת שירותים מיועדת למשתמשים בני 18 ומעלה, בעלי כשירות משפטית להתקשר בהתחייבות מחייבת, או לקטין באישור אפוטרופוס.

3. הזמנת סיורים וכרטיסים

3.1. האתר מציע הזמנה ורכישה של סיורים, כרטיסים ופעילויות במרכז. פרטי השירות, המחיר ותנאי ההשתתפות מוצגים בעמוד המוצר הרלוונטי.

3.2. מספר המשתתפים בכל סיור עשוי להיות מוגבל מטעמי בטיחות ותפעול. אישור ההזמנה כפוף לזמינות בפועל במועד המבוקש.

3.3. אנו עושים מאמץ להציג מידע מדויק ומעודכן. עם זאת, ייתכנו טעויות סופר או אי-דיוקים, ואנו רשאים לתקנם. במקרה של טעות מהותית במחיר או בפרטי השירות, נהיה רשאים לבטל את ההזמנה ולהשיב את התמורה ששולמה.

4. מחירים ותשלומים

4.1. המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.

4.2. התשלום מתבצע באמצעים המוצעים באתר. סליקת התשלומים מתבצעת באמצעות ספקי סליקה מאובטחים, ופרטי האמצעי לתשלום אינם נשמרים בידי המרכז.

4.3. השלמת ההזמנה מותנית באישור חברת הסליקה. ככל שהחיוב לא יאושר, ההזמנה לא תיקלט.

5. ביטול הזמנה של סיור

5.1. הגדרה. "הזמנה קבוצתית" — הזמנה של 20 משתתפים ומעלה, בין אם בוצעה בהזמנה אחת ובין אם בכמה הזמנות נפרדות עבור אותו מועד ואותו מזמין.

5.2. זכות הביטול על פי דין. ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010. בעסקה לרכישת שירות הקבוע למועד מסוים ניתן לבטל בתוך ארבעה עשר (14) ימים מיום ביצוע העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה עד שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד הסיור. במקרה כזה יושב התשלום, ומפעילי האתר רשאים לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

5.3. ביטול הזמנות לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק, או עולה חדש. מזמין סיור שהוא אדם עם מוגבלות כהגדרת מונח זה בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1988, אזרח ותיק (מי שמלאו לו 65 שנים) או עולה חדש (מי שטרם חלפו חמש שנים מיום שניתנה לו תעודת עולה או תעודת זכאות כעולה ממשרד העלייה והקליטה), רשאי לבטל הזמנה בהתקיים כל התנאים המנויים להלן:

ביטול ההזמנה נעשה בתוך ארבעה חודשים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, ובלבד שנותרו יותר מ-7 ימים שאינם ימי מנוחה עד למועד האירוח וכן שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. במקרה של ביטול כאמור בסעיף זה, יחויב המזמין בדמי ביטול בסך של 100 (מאה) ₪ או בסך של 5% (חמישה אחוזים) משווי ההזמנה, לפי הנמוך מביניהם.

נעשה ביטול על ידי מזמין אירוח הנמנה על אחת מהאוכלוסיות הנמנות בסעיף זה, יצרף המזמין להודעת הביטול אסמכתא (באמצעות אחד מהאמצעים הנזכרים לעיל) על היותו נמנה על אחת מהאוכלוסיות לעיל, בהתאם למפורט בחוק הגנת הצרכן.

5.4. מדיניות מיטיבה — הזמנה של עד 19 משתתפים. מעבר לקבוע בדין, ביטול שיימסר עד 48 שעות לפני מועד הסיור יזכה בהחזר מלא וללא דמי ביטול. ביטול בתוך 48 השעות שלפני מועד הסיור לא יזכה בהחזר כספי, אך ניתן יהיה להעביר את ההזמנה למועד חלופי בתוך שלושה חודשים, בכפוף לזמינות.

5.5. הזמנה קבוצתית. הזמנה בהיקף זה פותחת סיור ייעודי ומחייבת שיבוץ מדריכים מראש, ולכן חלים עליה תנאים אלה:

5.6. שינוי במספר המשתתפים. הפחתה במספר המשתתפים שתימסר עד 48 שעות לפני מועד הסיור תזוכה במלואה. הפחתה שתימסר ביום הסיור עצמו תיבחן לגופה, בהתאם למספר המדריכים ששובצו. הוספת משתתפים אפשרית בכל עת, בכפוף לזמינות ולתשלום בהתאם.

5.7. ביטול יזום מצד מפעילי האתר. לא יתקיים הסיור מסיבה שאינה תלויה בלקוח — ובכלל זה מזג אוויר קיצוני, הוראת רשות מוסמכת (לרבות ביטחוניות), הנחיית פיקוד העורף, או אי-התגבשות קבוצה במועד שנבחר או אירועי כוח עליון — תימסר הודעה מוקדמת, והלקוח יהיה רשאי לבחור בין מועד חלופי לבין החזר מלא של התשלום.

5.8. אופן מסירת הודעת הביטול. הודעת ביטול תימסר באחת הדרכים האלה, בציון שם המזמין ומספר ההזמנה:

מועד הביטול ייחשב למועד קבלת ההודעה בפועל.

5.9. אופן ביצוע ההחזר. החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו שולמה ההזמנה, בתוך שבעה ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול.

5.10. שמירת זכויות. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי כל דין. בכל מקרה של סתירה בין האמור לבין הוראות הדין, יגברו הוראות הדין.

5.11. השכרת אולם ואירועים. סעיף זה חל על הזמנת סיורים בלבד. הזמנת אולם "אקוודוקט" ואירועים אינה נסגרת באתר, ותנאי ההזמנה והביטול שלה ייקבעו בהסכם שייחתם מול הלקוח.

6. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו — לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, סרטונים, לוגו וסימני מסחר — הן קניינם של מפעילי האתר או של מי מטעמם, ומוגנות על פי דין. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בכל תוכן מהאתר ללא הסכמה מראש ובכתב.

7. הגבלת אחריות

7.1. האתר ותכניו מוצעים כמות שהם ("AS IS"). מפעילי האתר עושים מאמץ לשמור על זמינותו ותקינותו, אך אינם מתחייבים כי יפעל ללא הפרעות או תקלות.

7.2. ההשתתפות בסיורים ובפעילויות במרכז היא באחריות המשתתף, ובכפוף להנחיות הצוות וכללי הבטיחות במקום. על המשתתפים לדווח מראש על מגבלה רפואית או צורך מיוחד.

7.3. בכפוף להוראות כל דין, אחריות מפעילי האתר לא תעלה על סכום התמורה ששולם בפועל בגין ההזמנה נשוא התביעה.

8. קישורים לאתרי צד שלישי

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים. אין למפעילי האתר שליטה על תכנים אלה, והם אינם אחראים להם או למדיניות הפרטיות שלהם.

9. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את מפעילי האתר בגין כל נזק, הפסד או הוצאה, לרבות שכר טרחת עורך דין, שייגרמו להם עקב הפרת תנאים אלה או הפרת הוראת דין על ידו.

10. שינויים בתנאים ובשירות

מפעילי האתר רשאים לעדכן תנאים אלה ולשנות את האתר ותכניו מעת לעת, לפי שיקול דעתם. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.

11. דין חל וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאים אלה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

12. יצירת קשר

תפריט נגישות